Livraison

En bref

• Livraison offerte en France métropolitaine, quel que soit le montant de la commande.
• Délai indicatif : 7 à 14 jours entre la commande et la livraison.
• Un e-mail avec le numéro de suivi vous est envoyé à l'expédition.

Zone de livraison

Nous livrons en France métropolitaine. Pour une autre destination, écrivez-nous avant de commander : nous vous dirons si c'est possible et à quel prix.

Emballage

Les kits voyagent dans leur boîte d'origine, planches à plat. Rien n'est monté : vous recevez les pièces prédécoupées, la notice et, selon le modèle, l'éclairage et les outils.

Colis abîmé ou kit manquante

1. Si le carton est visiblement endommagé, notez une réserve auprès du livreur ou du point relais.
2. Prenez une photo du colis et de la pièce ou de la planche concernée.
3. Écrivez-nous sous 48 heures à contact@entredeuxlivres.fr avec votre numéro de commande.

Nous vous renvoyons la pièce ou vous remboursons, sans frais pour vous.

Retard

Si votre colis n'est pas arrivé à la fin du délai annoncé, écrivez-nous : nous vérifions le suivi avec le transporteur. Si la livraison n'intervient pas dans un délai supplémentaire raisonnable, vous pouvez annuler la commande et être remboursé intégralement.