Politique de confidentialité

Qui traite vos données

Le responsable du traitement est AC SCALE LLC, éditeur du site Entre Deux Livres, 412 W 7th St, Clovis, NM 88101, États-Unis. Pour toute question : contact@entredeuxlivres.fr.

Les données que nous collectons

Commande : nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, e-mail, téléphone, articles commandés, montant.
Message envoyé par le formulaire de contact ou la bulle de discussion : votre e-mail et votre message.
Lettre d'information : votre e-mail, si vous vous inscrivez.

Nous ne collectons aucune donnée bancaire : le paiement se fait dans le formulaire sécurisé de notre prestataire de paiement, Whop, affiché sur notre page de commande. Pour traiter le règlement, nous lui transmettons la référence de la commande, le montant et le détail des kits ; nous préremplissons votre e-mail, votre téléphone et votre adresse, que vous complétez dans ce formulaire avec les informations demandées pour payer. Whop traite ces données selon sa propre politique de confidentialité, consultable sur son site.

Pourquoi nous les utilisons

Exécuter votre commande : préparation, livraison, facturation, service après-vente (exécution du contrat).
Répondre à vos messages (mesures précontractuelles).
Tenir notre comptabilité (obligation légale).
Vous envoyer notre lettre, si vous y avez consenti. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

Combien de temps nous les conservons

Commandes et factures : 10 ans, durée de conservation des pièces comptables.
Messages sans suite : 3 ans après le dernier échange.
Lettre d'information : jusqu'à votre désinscription.

Mesure d’audience

Pour savoir quelles pages sont utiles, nous comptons les visites, les ajouts au panier et les débuts de commande, avec un identifiant aléatoire conservé dans votre navigateur. Il n’y a ni cookie publicitaire ni outil de suivi tiers dans cette mesure. Votre adresse IP sert seulement, sur le moment, à estimer la ville d’origine de la visite : elle n’est pas enregistrée. Si vous l’acceptez dans le bandeau prévu à cet effet, Google Analytics mesure aussi la fréquentation, et le site charge le pixel de mesure de Whop, notre prestataire de paiement : il mesure les pages vues, les fiches consultées et les ajouts au panier, et relie les visites aux achats pour mesurer l’efficacité de nos campagnes. Sans votre accord, aucun de ces outils n’est chargé.

À qui elles sont transmises

Vos données ne sont ni vendues ni louées. Elles sont transmises aux seuls prestataires nécessaires : le fournisseur et le transporteur (nom, adresse et téléphone de livraison), le prestataire de paiement (Whop) et l'hébergeur du site. La société éditrice étant établie aux États-Unis, certaines données peuvent être traitées hors de l'Union européenne, dans le cadre des garanties prévues par le règlement général sur la protection des données.

Cookies et stockage dans votre navigateur

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Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement ou leur portabilité, et vous opposer à leur utilisation à des fins de prospection. Écrivez à contact@entredeuxlivres.fr : nous répondons dans un délai d'un mois. Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

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