Questions fréquentes
Quel est le délai de livraison ?
Comptez 7 à 14 jours entre la commande et la livraison. Vous recevez un e-mail avec le suivi du colis dès l'expédition.
Combien coûte la livraison ?
La livraison est offerte en France métropolitaine, quel que soit le montant de la commande.
Y a-t-il une remise si je prends plusieurs kits ?
Oui : 10 % de remise dès 2 kits dans la même commande (carte cadeau exclue). Elle s'applique automatiquement au panier, sans code.
Et s'il manque une pièce dans le kit ?
Écrivez-nous dans les 48 heures avec une photo de la planche ou de la pièce concernée : nous vous renvoyons la pièce ou nous vous remboursons.
Puis-je retourner un kit ?
Oui, vous disposez de 14 jours après la réception pour changer d'avis, à condition que le kit n'ait pas été ouvert ni commencé. Les frais de retour sont à votre charge.
Faut-il des outils pour monter un book nook ?
La plupart des kits contiennent l'essentiel ; la fiche de chaque modèle précise le contenu. En général, une pince fine, un cutter de précision, un peu de colle blanche vinylique et une lime à ongles suffisent pour un montage propre.
Comment payer ?
Directement sur la page de commande, en une fois, par carte bancaire, Apple Pay ou Google Pay, via notre prestataire de paiement sécurisé. Votre commande est préparée dès le paiement reçu.
Une autre question ? Écrivez-nous, nous répondons sous 48 heures ouvrées.